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Versandkostenfrei f├╝r Bestellungen innerhalb Deutschlands!

    Fragen und Antworten (FAQ)

    Inhalt:

    1. BESTELLUNG

    ├ťber das Feld "Suche" k├Ânnen Sie sich die gew├╝nschten Artikel direkt anzeigen lassen. Geben Sie hierzu den Namen oder die Artikelnummer ein, falls diese Ihnen bekannt sind. Alternativ k├Ânnen Sie auch nach Stichw├Ârtern wie zum Beispiel "T-Shirt" oder "Glas" suchen.

    Geben Sie einfach die gew├╝nschte Menge des Artikels in das Feld "Menge" ein und legen Sie diesen in den Warenkorb.Sollte Ihre Bestellmenge die vorhandene Menge ├╝bersteigen, wird Ihnen dies direkt angezeigt.Bei erh├Âhter Nachfrage und sich zeitlich ├╝berschneidenden Bestellungen kann es vorkommen, dass ein Artikel noch als verf├╝gbar angezeigt wird, obwohl er bereits vergriffen ist.In diesem Fall erstellen wir Ihnen eine Gutschrift bei Zahlungen per Vorkasse oder PayPal

    Wenn Sie im Onlineshop bestellen, werden Sie auf dem Weg zur Kasse aufgefordert Ihre pers├Ânlichen Daten anzugeben.Sie haben dabei die Wahl ein Kundenkonto zu er├Âffnen oder Ihre Bestellung als Gast fortzuf├╝hren. Wenn Sie dies nicht w├╝nschen, lassen Sie das Feld Passwort bitte frei.Eine Anmeldung bietet Ihnen folgende Vorteile:- Speichern Sie Ihre Lieferanschriften f├╝r nachfolgende Bestellungen- Ihr Warenkorb bleibt f├╝r Ihren n├Ąchsten Besuch gespeichert- ├ťberblick ├╝ber Ihre letzten Bestellungen sowie den Bearbeitungsstatus Ihrer aktuellen Bestellung

    Die Lieferung der Ware erfolgt mit DHL und nur innerhalb der im Bestellprozess angegebenen Lieferl├Ąnder. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Punkt "Zahlarten und Versandkosten"

    Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen auf elektronischem Weg unverz├╝glich eine Best├Ątigung des Eingangs ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse zu.Sollten Sie diese nicht erhalten haben, pr├╝fen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Trash-Ordner.

    Noch nicht bezahlte Vorkasse-Bestellungen k├Ânnen Sie ohne Aufwand stornieren. Bitte teilen Sie uns den Stornowunsch per E-Mail unter "Kontakt" mit der Angabe Ihrer Bestellnummer mit. Bestellungen die mit PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Sofort. und Amazon Payments bezahlt werden, gehen sofort in den Versand und lassen sich leider nicht mehr aufhalten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unber├╝hrt.

    Bei weiteren Fragen sind wir gern pers├Ânlich f├╝r Sie da. Sie erreichen unseren Kundenservice unter dem Link "Kontakt".

    2. Bezahlung

    Eine ├ťbersicht ├╝ber Zahlarten und Versandkosten finden Sie im Bereich "Zahlarten & Versandkosten".

    Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung von uns eine detaillierte Auftragsbest├Ątigung (Warenwert zzgl. Versandkosten) und unsere Bankverbindung. ├ťberweisen Sie den f├Ąlligen Betrag bitte innerhalb von 14 Tagen unter Angabe Ihrer Auftragsbest├Ątigungsnummer. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre bestellte Ware.

    Sollte der Betrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist von 14 Tagen nicht bei uns eingegangen sein, wird die Bestellung storniert.

    ├ťber den Zahlungsdienstleister PayPal bieten wir Ihnen verschiedene Zahlarten als PayPal Services (PayPal Plus) an. W├Ąhrend des Bestellvorgangs werden Sie auf die PayPal-Webseite weitergeleitet. Dort k├Ânnen Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal best├Ątigen. Weitere Hinweise erhalten Sie w├Ąhrend des Bestellvorgangs.Wenn Sie die ZahlartPayPalgew├Ąhlt haben, m├╝ssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu k├Ânnen, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Sie k├Ânnen aber auch die Variante der Gastzahlung via PayPal nutzen. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Best├Ątigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgef├╝hrt.Wenn Sie die ZahlartKreditkartegew├Ąhlt haben, ben├Âtigen SiekeinPayPal-Konto, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu k├Ânnen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Best├Ątigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtm├Ą├čiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen nach Aufforderung von PayPal durchgef├╝hrt und Ihre Karte belastet.Wenn Sie die ZahlartLastschriftgew├Ąhlt haben, ben├Âtigen SiekeinPayPal-Konto, um den Rechnungsbetrag begleichen zu k├Ânnen. Mit Best├Ątigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. ├ťber das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Best├Ątigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgef├╝hrt und Ihr Konto belastet.F├╝r die Zahlungsabwicklung ├╝ber PayPal gelten ÔÇô erg├Ąnzend zu unseren AGB ÔÇô die AGB und die Datenschutzerkl├Ąrung von PayPal.

    Sie k├Ânnen mit Ihrer Visa-/ Master- oder AMEXcard bezahlen. Weitere Informationen finden Sie im Punkt "Was ist PayPal Plus?".

    Sie k├Ânnen per Lastschrift bezahlen. Weitere Informationen finden Sie im Punkt "Was ist PayPal Plus?".

    Zahlungen per Sofort. werden wie eine normale Online-├ťberweisung bei Ihrer Bank vollzogen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie automatisch zum Zahlformular der Sofort GmbH weitergeleitet, wo Sie die Bestellung durch Eingabe Ihrer Daten (IBAN / BIC / PIN / TAN) vollst├Ąndig abschlie├čen. Sofort. stellt automatisiert und in Echtzeit eine ├ťberweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des H├Ąndlers ├╝berwiesen.

    Bei der Bezahlung mit Amazon Payments wird mit Absenden der Bestellung gleichzeitig ein Zahlungsauftrag an den Zahlungsdienstleister Amazon Payments gesendet. Der Rechnungsbetrag wird von Ihrem Amazon Payments Kundenkonto abgebucht, nachdem Sie unsere Auftragsbest├Ątigung erhalten haben. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

    Aus technischen Gr├╝nden ist dies leider nicht anders m├Âglich.

    Wie werden diese erstattet?Sollten Sie Artikel retournieren oder sollte z. B. ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht verf├╝gbar sein, erhalten Sie eine Gutschrift. Diese wird je nach Zahlart (Vorkasse oder PayPal) auf Ihrem entsprechenden Konto gebucht.

    Bei weiteren Fragen sind wir gern pers├Ânlich f├╝r Sie da. Sie erreichen unseren Kundenservice unter dem Link"Kontakt".

    3. LIEFERUNG / VERSAND

    Der Versand erfolgt ├╝ber DHL.

    Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen.

    Sobald Ihre DHL-Lieferung unser Lager verl├Ąsst, erhalten Sie eine Versandbest├Ątigung per E-Mail. Diese enth├Ąlt die Trackingnummer (Zahlen- /Buchstabenkombination zur eindeutigen Identifizierung Ihres Pakets bei DHL) zur Nachverfolgung des aktuellen Status der Lieferung. Unter Paketverfolgung k├Ânnen Sie die Trackingnummer eingeben und den Paketstatus einsehen.Sollten Sie diese nicht erhalten haben, pr├╝fen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Trash-Ordner.

    Sollte unser Postdienstleister Sie nicht antreffen, h├Ąndigt DHL die Sendung unter der angegebenen Anschrift gegen Empfangsbest├Ątigung an einen Ehegatten oder einen Hausbewohner/Nachbarn aus. Konnte das DHL-Paket nicht an einen Ersatzempf├Ąnger ausgeliefert werden, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, mit der Sie eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen oder das Paket gegen Vorlage des Ausweises innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abholen k├Ânnen. Wurde das DHL-Paket innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt oder konnte es beim wiederholten Zustellversuch nicht abgegeben werden, so gilt es als unzustellbar und wird an den Absender zur├╝ckgesandt.

    Ja, unser Postdienstleister DHL liefert auch an eine angegebene PACKSTATION. Bitte tragen Sie diese in das Feld Lieferanschrift ein.

    W├Ąhrend des Bestellvorgangs k├Ânnen Sie auch eine Lieferadresse angegeben, die von der Rechnungsadresse abweicht.

    Die Lieferung der Ware erfolgt nur innerhalb der im Bestellprozess angegebenen Lieferl├Ąnder. Weitere Informationen finden Sie unter ÔÇ×Zahlarten und VersandkostenÔÇť.

    Bei weiteren Fragen sind wir gern pers├Ânlich f├╝r Sie da. Sie erreichen unseren Kundenservice unter dem Link"Kontakt".

    4. PERS├ľNLICHE DATEN

    Wenn sie das Feld Passwort ausgef├╝llt haben, wurde ein Kundenkonto f├╝r Sie angelegt. Ihr pers├Ânliches Kundenkonto ist im Bereich "Mein Konto" jederzeit einsehbar. Dort haben Sie die M├Âglichkeit Ihre Daten zu ├Ąndern oder aktuelle und fr├╝here Bestellungen einzusehen.Zum Einloggen geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr pers├Ânliches Passwort ein.

    Klicken Sie bitte im Bereich "Mein Konto" auf das Feld "Passwort vergessen". Im Folgenden werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail Adresse anzugeben. Wir senden Ihnen dann per E-Mail einen Link zur Änderung Ihres Passworts.

    Der Schutz Ihrer Privatsph├Ąre ist uns wichtig. In der Fu├čzeile des Bereichs "Unserer Service" finden Sie den Link "Privatsph├Ąre und Datenschutz". Dort informieren wir Sie ├╝ber den Umgang mit Ihren Daten.

    Bei weiteren Fragen sind wir gern pers├Ânlich f├╝r Sie da. Sie erreichen unseren Kundenservice unter dem Link"Kontakt".

    5. WEITERE FRAGEN

    Unsere Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen liegen jeder Bestellung bei. Wenn Sie die AGBs vor Bestellung einsehen m├Âchten, finden Sie diese unter "Unsere AGB┬┤s".

    Einige Artikel werden mit Batterie angeboten. Sie k├Ânnen leere Batterien aus unseren Artikeln zur├╝ckgeben bzw. zur├╝cksenden.

    Bei weiteren Fragen sind wir gern pers├Ânlich f├╝r Sie da. Sie erreichen unseren Kundenservice unter dem Link"Kontakt".

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